Widerrufsrecht
Wir haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter info@boxfitshop.com kontaktieren. Bitte beachte: Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Loods of Fitness
Dieselweg 4
3752 LB Bunschoten-Spakenburg
Utrecht
Niederlande
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@boxfitshop.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. Dann können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung für dich finden.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, individuell angefertigte Produkte wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel sowie Artikel für die Körperpflege, beispielsweise Beautyprodukte.
Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktiere uns bitte, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.
Artikel im Sale, rabattierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.
Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen hast du, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber und teilen dir mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und gutgeschrieben hat.
Kontaktiere uns bitte unter info@boxfitshop.com, wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind.